鄭州市金水區金成時代廣場 \u00A0 \u00A0

鄭州市豐產路經一路交叉口\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0

投訴內容（事實時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）

\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0本人于2016年12月左右辦理了一張康潔洗衣的充值卡，辦卡費用800元。2018年1月16日消費時，店家告知，康潔洗衣快倒閉了，目前不能全部刷卡，需要刷卡50%，支付現金50%，并且在過一段時間可能一半都刷不了了。店家明確表示不能退卡。

請協助退還卡內余額，如果之前洗衣產生的折扣費用，本人愿意承擔。

卡片照片，卡片可以在任何門店查驗

\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0河南浩盈律師事務所葛瑞律師表示：該事例中康潔洗衣店的做法，顯然違反了《合同法》的規定，因為在消費者辦卡的時候，商家并沒有提出這樣的限制性條款，現在單方增加消費條款是違約行為。消費者可以向工商、消協等部門進行投訴。也可以依法向法院提起訴訟，要求解除與商家的合同關系，返還卡內剩余費用。\u00A0

消費網首頁“公開和解”欄目公開，投訴及被投訴雙方均可發表意見，力爭盡快達成和解。