4月29日，南航貴州公司客艙部三分部的“空中天使”，與貴州醫(yī)科大學(xué)附院烏當(dāng)分院的“白衣天使”開展了一場(chǎng)“互培”活動(dòng)——培訓(xùn)服務(wù)禮儀與急救技能。

“微笑是空乘人員的第一法寶，在與別人互動(dòng)時(shí)，會(huì)帶來(lái)融洽、友好的氛圍……”小講堂上，南航的空姐醫(yī)護(hù)人員們進(jìn)行了微笑、鞠躬、站坐行走、服務(wù)用語(yǔ)、儀表整理、地點(diǎn)指引等服務(wù)及禮儀培訓(xùn)。隨后，護(hù)士們也將心肺復(fù)蘇、外傷包扎、呼吸道異物梗阻、危重病人搬運(yùn)要點(diǎn)等知識(shí)毫無(wú)保留地傳授給空乘人員。

■本報(bào)記者