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“交了2萬多元報名費，沒上幾節課，退費時卻要被扣1000多元管理費。”9月14日，市民李娜(化名)向黨報熱線反映，在濟南沃爾得國際英語培訓學校(以下簡稱“沃爾得英語”)遇到此事。

當事人講述事件經過

2014年8月，李娜在位于濼源大街的沃爾得英語報名參加培訓課程，交納學費2萬余元，學期為1年。

“當時為了工作需要，想鍛煉一下口語，”李娜表示，上完第一節課后，校方給其提供一個賬號，“在電腦上登錄后可以自習，然后參加校方的培訓”。

參加幾次自習課后，由于工作調動，李娜需要到外地工作。她表示，9月初向沃爾得英語提出退款時，工作人員要扣除4000元管理費，“根據合同規定，提前退學只需要扣除我1500元，但是沒想到要收取這么多。”李娜稱。

經協商，校方同意將扣除的費用降至1900元，“其中1500元是管理費，剩下的是第一節課的費用，我覺得很不合理。”李娜稱。

沃爾得英語

9月14日，沃爾得英語客服工作人員稱，根據合同，學員如果中途要求退學，校方會扣除一部分費用，具體情況由財務部門負責，負責人暫時不在，會將情況反映給負責人，之后再答復。

相關規定

記者查詢了解到，根據濟南市教育局下發的《關于進一步規范民辦非學歷教育培訓機構有關辦學行為的通知》，學習期限在一年以內的非學歷教育培訓班，學生因自身原因退學，在扣除學生已購物品費用后，按實際學習時間折算核退剩余費用。