截止到目前為止,我們已經為廣州40000多個高端家庭,提供標準化管家服務,累計滿意度達到98%以上。
能受到大家一致認可的服務,靠的當然不是運氣,而是我們的高質量服務,
每一位服務師都經過,長達240小時全方位專業培訓。不信?
一起來看看,金牌服務師都是怎么煉成的吧!
公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規范,和家庭服務行業的需求,使員工更好地認識家庭服務行業
對員工的理論知識和實操能力的培訓,制定標準化流程,細致到包括工具的使用、擺放、清潔等每個細節都進行嚴格培訓和考核。
由國家心理咨詢師進行專業心態培訓,針對員工對生活、對工作的觀念與態度進行調整,樹立起正確的積極的觀念,幫助員工實現心態積極、平衡,保持愉快的心境。
公司推行“傳、幫、帶”機制,由老員工指導協助新員工實操,幫助新老員工階梯化成長,為客戶帶來更極致的家庭服務。
自菲律賓的資深菲傭培訓老師
以先進的國際家政理念和標準,對家政師進行系統培訓,技能培訓課教各種常見的家用電器的用法,如洗衣機、微波爐、吸塵器等等,還要求學會洗熨各種面料的衣物、清理房間等按照國際化標準操作。
來自加拿大的育嬰講師
引進更符合現代高端家庭需求的科學育嬰理論,聘請來自加拿大的育嬰專家進行專業授課保障育嬰師得到更加專業及更加先進的育嬰操作技能,更好地為現代家庭提供服務。
來自陸軍總醫院的醫護專家
突破傳統月嫂基礎護理培訓內容,聘請來自國內三甲醫院經驗豐富的婦產科專家進行課程講解與操作示范,增強產后護理專業知識。
來自北京奧運會禮儀專家
除了技能培訓,禮儀培訓也不可缺少,奧運會禮儀專家對員工進行禮儀培訓,講解職業形象與服務禮儀的專業知識,還有一對一的示范教學,為員工塑造良好的職業形象。
靠不靠譜實力說話,好不好用,試了知道。這么牛掰的服務,你是不是對人生才產生懷疑?不放去51家庭管家去實地見證一下吧?