6月23日，阿里巴巴副總裁、CEO助理肖利華博士，攜阿里新零售運營專家鬢峰、釘釘新零售行業顧問解元等人走進溫州奧康總部。據介紹，這是阿里巴巴發起的“新零售高峰論壇”走進企業第一站，其重點圍繞零售業圍繞著線上線下應如何融合？探討如何高效滿足消費者的需求等問題展開，活動吸引了行業內外近300人共同參與。\u00A0
消費者的痛點，是所有問題的原點\u00A0
“新零售”自2016年馬云在云棲大會上首次提出來后，線上和線下的共振成為商業運營新的方向。以傳統制造業為支柱的溫州，亦在尋求新商業模式如何突破。此次阿里巴巴副總裁肖利華一行人來溫，重點分享了阿里巴巴新零售的布局和思考，以及一些新零售運營的實踐經驗。\u00A0
“消費者的痛點，是所有問題的原點。以前，阿里之于商家只是一個存在于線上的部門，‘新零售’業態下，商家在線上線下都跟阿里巴巴發生關系。”肖利華介紹，未來，商家所有決策基于數據分析，要從渠道、商品、時間等不同維度、不同屬性、不同指標和整個行業比、競品相比較，讓商家決策更優。阿里將協助商家實現人-貨-場的在線化、重構和高效精準連接，用大數據實現全鏈條打通，以提高消息傳達效率。\u00A0
“新零售”重構了阿里與商家的關系，肖利華說，零售時代，商業要回歸到產品本身，同時還要想方設法與粉絲互動，想方設法地讓自己的品牌在線上線下傳播和曝光，借助互聯網放大勢能，這就是新零售的跨界賦能。\u00A0
共啟“奧康新零售智慧門店”升級戰略\u00A0
6月21日商務部在召開例行新聞發布會時指出，剛過去的618成績斐然，而線上線下深度融合發展的新零售是今年618期間的最大亮點，優勢互補、聯動發展的特點，正由相互競爭加速向合作共贏轉變，零售業數字化轉型正在加快、效益初顯，而這也被央視定義為“傳統零售迎來最大規模升級”。\u00A0
新商業重塑新價值，時代的變革似乎總在加速，新零售重組和模式創新將日趨迅猛，商業的未來屬于新零售，也屬于每個走在時代前沿的人。在618這場年中狂歡大促中，奧康線上線下同頻，一系列活動獲得了業內的關注，集中展示了“新零售”下的“革命成果”。
為更好地搶占下一個市場風口，活動現場，奧康還與阿里巴巴共同啟動“新零售智慧門店”升級戰略。通過本次啟動，奧康將與阿里共同發揮雙方優勢，進一步升級共造奧康智慧門店，在客戶引流、數據共享、供應鏈嫁接等方面緊密合作，推動線上線下進一步融合，滿足全社會的消費升級需求。而這，也代表著繼1998年奧康開出鞋業首家連鎖專賣店之后，時隔20年，再次快人半步，創造鞋業新渠道。\u00A0
“有人說，隨著人工智能的發展，人越來越像機器、機器越來越像人。但我想，線下消費的價值，就在于通過‘黑科技’的運用，讓商品連接人、讓人用心感受商品。在消費的過程中，實現人與人之間的互動、在購物中收獲快樂、放松身心。”奧康控股董事長表示：“不是因為看見才相信，而是因為相信才看見。只有相信未來、才能看到未來，才能站在未來看現在。新時代呼喚新零售，讓零售無界，服務更有溫度；新技術創造新零售，讓零售無線，體驗更有力度；新未來開啟新零售，讓零售無限，市場更有高度。我們既要與時共舞，更要與勢共舞，轉型升級、重塑體驗，打造實體新模式，開啟實業新輝煌！”\u00A0
傳統產業中的互聯網企業\u00A0
在與天貓共同協作新零售之前，奧康國際副總裁溫媛瑛常說，“做以前不敢做的決定；承擔以前不敢承擔的責任；搞定以前搞不定的目標”。正因如此魄力，也促使奧康成為第一批和阿里打磨的阿里奧康智慧門店的商家之一。而作為奧康“新零售”構建的最高“行動指揮官”，溫媛瑛還現場分享到，新零售模式是傳統鞋行業的逆生長機遇，奧康與天貓的合作過程一方面大刀闊斧，一方面也心驚膽戰。最終，奧康在兩個月內完成“爆改”，“現在新零售團隊在集團內部稱為貓頭鷹團隊，奧康營銷鐵軍，一線門店導購員也變身為新零售一線炮兵”。因此，外界贊其為：“行動的詩人、行動的鐵軍”。\u00A0
據介紹，去年奧康007行動第一季與貓共舞；今年1月開展年貨節“把愛帶回家”；3月共迎“女王節”；4月參與阿里“櫻花節”。奧康，以天貓新零售為基座，將巨大勢能帶到線下，成為打通線上線下、促進實體回暖的消費升級狂歡節，取得了一系列全新成績。\u00A0
其中，去年雙十一，憑借與阿里新零售的合作，奧康全國覆蓋27個省，161個城市，1200多家門店，并通過線上線下同款同價，線上的真打折話題傳播，線下捉貓貓贏紅包活動，成功引爆流量掀起了一場購物狂歡，最終實現全網交易2.06億，創歷史新高。\u00A0
溫媛瑛認為，大數據和產業融合已經踏入時代的潮流，企業的立足點變成了“產業數據+全場景”。因此，如何把握大數據時代傳統企業轉型升級趨勢；如何把握重點強化傳統企業轉型，是鞋企最重要的課題。智能商業“已來的未來”就是真正讓顧客成為唯一的甲方。\u00A0
其實早在2015年底，奧康關于“新零售”的探索率先就已實行，通過著手粉絲運營、布局AOK MART、啟用華東物流中心打通線上線下系統、拓展運動板塊打造全品類鞋業王國、強化供應鏈等五大板塊來布局全渠道零售。一切都是著眼于顧客的消費體驗，奧康在年初布局的智慧門店，通過數據驅動和體驗驅動，高效地滿足用戶的需求。\u00A0
“人人都是自媒體，全員皆為傳播者。”溫媛瑛說，奧康從傳統銷售轉向新營銷，就是要以通過創造價值，取代物物交換的邏輯，實現新商業模式的轉型。\u00A0
未來線上線下零售將深度結合，現代物流的介入，大數據、云計算等創新技術的支撐，消費者的需求將被更快速地感知，更高效地滿足，“新零售”或將是引領未來的商業模式。溫媛瑛也簡單道出了何為新零售：簡單、方便、快捷、體驗、服務、物流及O+O。\u00A0