昨天上午，王女士前往康潔洗衣西安市連鎖店豐禾路店取自己20多天前送洗的5件衣服時吃了一驚，不僅店門緊鎖，門上還張貼著一張“康潔維權小組”的字條，電話聯系得知，該店老板“跑路”了，像她一樣把衣服洗沒的市民達100多人。
王女士說，她4月2日在康潔洗衣辦理了會員卡。當日19時43分，她把5件長短不一的羊毛、羊絨大衣送到該店干洗。4月23日上午10時許，她來取衣服時，發現店門緊鎖，門上貼著一張寫有“康潔維權小組”字樣的紙條，并留有微信號和電話號碼，她按照紙條上的電話撥打過去，對方說她這家洗衣店的老板跑了，自己的衣服也沒有著落。
王女士趕緊加入這個“維權小組微信群”，發現和她遭遇一樣的受害群眾達100多人�！拔疫@5件衣服總價值達1萬元左右，其中一件衣服是掏4000多元買的，才洗了一次，這么多衣服突然不明不白的丟失咋行?我的會員卡里還有600多元。”王女士說，她經過與其他受害人聯系，得知這家洗衣店從4月12日就關門了，老板不知去向。她之前之所以把衣服送到該店，是因為“康潔”在西安有100多家店，相信“康潔洗衣”的品牌，沒想到卻遇到了這種事情。
根據王女士反映的情況，記者采訪發現，這并非個案，遍布西安市多個小區的康潔洗衣店都已關門，對于廣大的顧客來說，都不知道自己送洗的衣服在何處?康潔洗衣紫薇西街坊店負責人說，直營店關門后，辦理了會員卡的一些客戶涌到他們加盟店理論，導致他們無法正常營業。公安、工商、高新管委會等部門已經開始著手處理此事。
康潔洗衣一家加盟店負責人說，從4月12日開始西安康潔洗衣連鎖店由于總經理、法人辭職，公司處于倒閉狀態。當初辦理會員卡時，顧客將錢交到了他們加盟店，但是所有的會員費用最后統一上繳給了康潔西安總公司，一些會員前來退費，同樣作為受害者的他們也無能為力，至于顧客送洗的衣服，還得找送洗店的負責人。希望大家通過有關部門來維護自己的權益。
記者采訪過程中看到一份由西安康潔分類洗衣新科技發展有限公司向康潔公司加盟店、材料供應商、裝修公司及欠薪員工發出的“通告”稱，“由于公司原總經理衛××女士及法人張××先生已辭去公司全部職務，目前公司的在職人員解決不了大家目前所反映的各類問題，現將公司董事會成員、西安康潔公司(股東)董事長吉××先生及單位住址公布，請大家通過電話或信件等形式反映所需解決的問題�！庇浾叻磸蛽艽蛄思痢恋氖謾C號碼，始終無人接聽。