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    顧客投訴象王干洗店把衣服弄臟 要求賠償

    象王干洗 

    \u00A0\u00A0\u00A0 衣服拿到4小時后發(fā)現(xiàn)肩膀上有紅色印跡

    \u00A0\u00A0\u00A0 象王干洗店懷疑是顧客自己弄上去的

    \u00A0\u00A0\u00A0 商報(bào)見習(xí)記者

    \u00A0\u00A0\u00A0 嵇樂希 維權(quán)報(bào)道

    \u00A0\u00A0\u00A0 茍女士向市長熱線12345投訴:2010年11月7日,她將一件全毛灰色西裝送到文二路434號象王洗得好進(jìn)行干洗,收費(fèi)20元,11月20日取衣服后,發(fā)現(xiàn)西裝左肩有紅色印跡,“大約1厘米左右,看上去像是血漬,”她認(rèn)為洗衣店把衣服弄臟了,要求洗衣店賠償。

    \u00A0\u00A0\u00A0 “現(xiàn)在洗衣店認(rèn)為紅色印跡可能是我拿過來的時候弄上去的。”茍女士說,7日衣服拿過去洗的時候,洗衣店接收衣服之前都經(jīng)過仔細(xì)檢查的。“衣服上每一個印子他們都在洗衣單上標(biāo)注出來。如果當(dāng)時有紅色印跡,不可能會不標(biāo)注出來的。”

    \u00A0\u00A0\u00A0 20日取衣服的時候在店里肩膀上的紅色印跡也不太可能注意得到。回到家,她準(zhǔn)備把干洗的衣服拿出去曬一下的時候,在陽光下才發(fā)現(xiàn)衣服的肩膀上有一個紅色印跡。于是,就拿回洗衣店詢問這個印跡是怎么回事。“他們既然不承認(rèn)是他們弄的,我就把衣服拿回來了。”

    \u00A0\u00A0\u00A0 象王洗得好文二店工作人員周女士說,20日茍女士是11點(diǎn)多來拿的衣服,一直到下午4點(diǎn)才把衣服拿回來說在肩膀上有一個紅色的印跡。“當(dāng)時她把衣服拿走的時候她自己都檢查過的,過了這么多個小時再拿回來,中間很難說清這個紅色印跡到底是誰弄的。”周女士說,她只是負(fù)責(zé)收、還衣服的,具體這個印跡是什么時候弄上去的,負(fù)責(zé)洗茍女士這件衣服的師傅應(yīng)該清楚。

    \u00A0\u00A0\u00A0 “各個分店的衣服收起來后,都是集中運(yùn)到一個地方去洗的。”周女士說,她已經(jīng)和洗衣店的經(jīng)理說了這件事,經(jīng)理讓茍女士把衣服拿過來,然后再拿到工廠鑒別一下這個印跡是什么時候印上去的,來回大概要三天時間。

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