無論是第一家采用“完整家居”、“體驗式營銷”、首創并積極推行“先行賠付”制度,還是在金融危機之時果斷推出好百年家居e購模式,好百年家居不斷進取的創新意識始終走到了業界的前列。在好百年家居看來,商業上的自主創新絕非一招領先、一時領先,而是要以前瞻性的眼光,馬拉松式的賽跑,要始終比別人看遠一步。
即將開業的好百年家居重慶輔仁店經營面積達5萬平方米,位于重慶南岸區核心商圈。該店由韓國著名設計師打造,整個商場按照五星級酒店標準規劃,光陳列空間就6米高挑,彰顯出通透氣派。這個店將依靠好百年家居價值優勢、規模優勢、管理優勢、領航優勢、服務優勢以及創新優勢這六大品牌優勢,整合一線商家資源,全面地向消費者展示家居文化的精髓,向顧客傳遞全球最具代表性的生活形態。
這意味著不久之后,重慶周邊地區的消費者不僅可以在網上購買到實惠而時尚的家居物品,同時也可以在五星級的觀光購物環境中,很輕松就挑選到品牌家居、辦公家具,家飾用品等。將更多的方便與實惠留給消費者,讓更多的家變得更美,這是好百年家居重慶輔仁店的使命所在,也是其“都市優質生活選擇”定位的真實寫照。
經營創新:用電子商務模式網羅天下
好百年家居e購網是好百年家居連鎖企業于2008年傾力打造的全新網上商城,在線商品八萬余種,專業經營生活家具、歐陸燈飾、床上用品、時尚布藝、家居用品及家居飾品,陳列規模相當于十多萬平米大型實體商場。為增進客戶體驗,實現實體店與網絡的無縫對接,好百年家居重慶輔仁店在三、四層同步啟動的15000平方米好百年家居e購體驗中心,網上交易,線下體驗,綜合了電子商務與傳統家居賣場的優勢,將給重慶的消費者帶來一種全新的購物沖擊。
自2008年開始,籠罩全球的金融海嘯已深刻影響到了各行各業,伴隨經濟危機緊縮的是消費者購買力的下降,好百年家居適時調整了發展戰略,利用電子商務平臺開辟了一片新的天地。對消費者而言,網絡購物的“低成本、高品質”的特點更能受到他們的青睞。
好百年家居e購體驗中心有30%的商品采用ODM、OEM方式生產,做到生產成本最小化,有60%以上的商品采用海量訂單采購,擠去了中間商泡沫利潤,大幅降低采購成本,有效地節省了場地租金、水電、人工等費用支出,做到比市場價低30%到50%。
據調查顯示,中國未來網購市場的發展空間非常巨大,中國有3億多網民,其中有8000萬的網購消費群體,1000億的網絡購物規模,與此同時,網絡購物消費額占整個零售總額的比率,從2002年以來,短短幾年間增長了十倍,可以說,好百年家居e購網,是應需而出。同時,“80后”作為社會組成部分的新生力量已經漸漸成為家居以及各個行業的消費主力,然而,這一代人的消費觀念和消費模式與過去有了非常大的差異,因此,便捷、時尚、實惠的網購模式,更能得到他們的認可。
這種網上看貨下訂單的家居模式,也將會使重慶之外的周邊城市的消費者直接受益,將來即使離重慶較遠的城市居民,在網上看中品種后,也可以網上交易,減少駕車外出的燃油費、停車費及時間等購物成本,也可以來重慶看了實物之后再購買,非常方便也很劃算。
差異化經營:將更多的方便與實惠帶給消費者
好百年家居重慶輔仁店一、二層是為中高端客戶安排的好百年名品家具館,同時在家具館還按風格分設“國際名牌沙發館”、“歐美古典館”、“青少年家具館”、“國際睡眠館”等專區;三、四層為好百年家居e購體驗中心及好百年辦公家居商場。經營品類包括了時尚家居、流行燈飾、溫馨布藝、櫥柜用品、家居飾品、生活用品等數大類別的家居用品,面向以80后為主的時尚青年消費一族、都市精英、白領等多個層面的消費群體,多種業態完美共存,各個階層各取所需,這種差異化的經營路線,將會使好百年家居重慶輔仁店更加受到消費者的青睞。
同時,好百年家居所倡導的“度假式”購物體驗,還不僅僅局限在一個美好的外在環境,當消費者走進好百年家居時尚的名品家具館時,猶如走進了一個規模宏大的品牌家居博覽會,抑或走進了一個充滿文化氣息的家居盛典。好百年家居專柜所展示的每個品牌家居,都會在商場打造出一個個風格各異的空間。例如以藍白色調的地中海風情,搭配夏日輕紗與陶質花瓶。或者是以暗金色為主調的法式宮廷房間,搭配水晶燈與手工地毯……這種方式讓消費者可以現場體驗自己未來要構筑的“家”的氛圍,從而省去了很多時間去精心設計、規劃。
實際上,很多來好百年家居的人都不是純粹來購物的,他們已經習慣性的把它當作了一個休閑的地方,顧客在這個環境中會不知不覺被“好百年文化”所感染,這會讓顧客體會到:原來客廳可以如此色彩繽紛、功能豐富,臥室可以如此溫馨無比、風情萬種。顧客在好百年家居不但可以買到稱心如意的家具或家居用品,更重要的是也學會了色彩可以這樣搭配,雜物可以那樣收納等等,許多的生活常識和裝飾靈感在這里悄然迸發。久而久之,好百年成為好家居的代名詞。
行業發展:做大做強 堅信明天會更好
在眾多消費者眼中,好百年家居是以中高端品牌家具和配套家飾用品的專營店形象存在的,其家居已成為中高端家居的代名詞,品牌知名度、顧客滿意度、忠誠度、美譽度也均在家居零售企業中排名前列,在上海、長沙、福州以及成都等地已經深入人心,穩占當地中高端家居市場行業的領先地位,成為消費者心目中的中意品牌。
同時,不可否認,作為首個由中國家居零售巨頭投資興建的專業網購平臺,好百年家居e購模式的面世不僅為人們提供了一個全新的購物平臺,帶來了一種全新的消費理念,而且對于以傳統經營業態為主導地位的中國家居零售市場來說具有革命性的意義。
隨著好百年家居重慶輔仁店的“啟航”的時間越來越近,必定會加速當地家居行業管理變革的進程,好百年家居雄心勃勃,力圖在重慶樹立一個品牌戰略的新典范,占領第一制高點,領航重慶的中高端家居市場。隨著好百年重慶輔仁店開業的臨近,一系列的促銷風暴將讓高端家居產品不再遙不可及,屆時,史無前例的家居繽紛盛宴,就在好百年家居。
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